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Curenerga Comercializador sobre ltimo Medio, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms corto probable, que no ser superior a un mes desde la fecha sobre recepcin sobre la misma en el centro de atencin sobre reclamaciones. Esta contestacin dispone de por objeto documentar al comprador de estas acciones que se han tomado o se van a hacer de arreglar la incidencia objetivo de la reclamacin. La contestacin no implica necesariamente la solucin de la incidencia, puesto que en demasiadas situaciones puede reclamar acciones en las que el tiempo supere el fijado de la contestacin.

Adems estamos adheridos al sistema arbitral, podrs ver toda la informacin aqu.

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Derecho de desistimiento

Igual que consumidor asi como usuario tiene derecho a desistir del actual compromiso en un plazo sobre 14 das naturales sin urgencia de justificacin. El plazo sobre desistimiento expirar a los 14 das naturales del da de la celebracin de el contrato.

En caso de que desista del pacto, el provision no ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el pacto que tuviese suscrito con su previo comercializador en este tema de provision, continuamente que usted fuese el titular sobre mencionado acuerdo. Si usted nunca fuese el titular de el precedente compromiso el suministro ser atendido por la comercializadora sobre relato correspondiente.

En caso de que el abastecimiento es activado primeramente de que tu huviese ejercitado de el derecho sobre desistimiento, En Caso De Que as lo hubiese consentido en el pacto, le ser facturado el importe sobre la energa efectivamente consumida hasta que se produzca el intercambio al comercializador que corresponda, carente que lo cual suponga ningn coste extra ni penalizacin Con El Fin De usted.

En el caso de que se hayan producido actuaciones sobre sector derivadas del acuerdo (la mi?s superior de abastecimiento, modificacin sobre intensidad, etc.) las importes que sean aplicados por la entidad distribuidora le sern facturado contiguo con la energa consumida, en si caso.